Дженнифер Энистон и ЭмРата следуют за доктором Шерин Идрисс. Вы должны тоже.
Вы видели это? Доктор Шерин Идрисс открывает приложение камеры на своем телефоне и подносит его к большой картине за стойкой регистрации в своем кабинете. Я думал, что это абстрактные круги, но через ее камеру круги фокусируются в пуантилистическом изображении лица. Я это нарисовал! — воскликнула доктор Идрисс, прежде чем потащить меня дальше по своей новой практике.
Рисование — новое увлечение известного в Instagram дерматолога. Она взялась за это во время пандемии, когда вдруг оказалась без пациентов и без работы. (О да, я это испытала, — сказала она о безумных просьбах встревоженных жителей Нью-Йорка о визитах на дом. Я так и не поехала.) Однако перерыв оказался удачной паузой, когда ее болтливая и развлекательная серия #PillowtalkDerm взлетела в социальных сетях. Ее объяснения, рекомендации и осуждение пандемии дезинформации в индустрии красоты (см.: чрезмерно разрекламированный статус гиалуроновой кислоты и ее ужасная реакция на Правила ухода за кожей Гвинет Пэлтроу ) увидела, что количество ее подписчиков выросло с 2000 в 2018 году до 375 тысяч. Она использовала эту новую возможность в ее собственная практика, Idris Dermatology , открыты для лояльных и растущей группы клиентов.
Новое пространство больше напоминает вестибюль бутик-отеля, чем зал ожидания. Он расположен на третьем этаже, с большими окнами, выходящими на Брайант-парк. Плюшевые диваны стоят перед камином, который скоро станет изготовленным на заказ камином (сейчас с этим справится гигантская свеча Diptyque), банки с нетронутыми сладостями и полностью украшенная рождественская елка. «Это кабинет моей дочери», — пошутила Идрисс, указывая на одну трансформируемую комнату, выкрашенную в розовый цвет, а также кивая на медную фурнитуру на окнах, которую она полировала сама. В коридоре спрятаны все важные кабинеты для практики — всего семь — хотя они тоже больше напоминают картины парижских квартир, чем кабинеты для медицинского осмотра.
Я жаловался своей медсестре, что все эти пациенты приходят и повторяют всю эту чушь — «чистая красота», «нетоксичная» — и я подумал, что меня тошнит от этого дерьма!
Я хочу, чтобы люди чувствовали себя здесь как место, куда люди могут прийти и пообщаться, — сказал доктор Идрисс, сидя со скрещенными ногами на ковре передо мной. Немногие люди могут назвать свой офис своим счастливым местом, но когда вы ищете идеальную недвижимость и оформляете ее по своему вкусу, счастье можно построить. Я думаю, что я видел 60 мест, прежде чем мы остановились на этом, и это было последнее, что я видел.
Как и во многих ремонтных работах в Нью-Йорке, в этом процессе было несколько сбоев, в том числе несколько задержек со стороны ее подрядчиков. Джоанна Варгас, знаменитый косметолог и давняя подруга доктора Идрисса, очень хорошо помнит это. В субботу вечером она написала мне сообщение с просьбой поговорить со мной, и я понял, что что-то не так, сказал мне Варгас по электронной почте. Она была в бешенстве из-за того, что помещение не было готово вовремя и не было заказов. Варгас, которая познакомилась с доктором Идрисс через фэшн-фотографа Родерика Энгла, пригласила доктора Идрисс на прием к пациентам в ее спа-центре еще до того, как она узнала, как это можно сделать. Я знаю, сколько любви и заботы она вложила, чтобы построить то, что у нее есть.
Доктор Идрисс открыла временную практику в пустующем офисе в своем новом здании, но такая поддержка со стороны коллеги (и, на самом деле, конкурента) — редкость. Варгас описывает доктора Идрисс как искреннего человека, что, возможно, верно, учитывая, что она сертифицированный нью-йоркский дерматолог, раздающий бесплатные медицинские советы в социальных сетях. Среди ее подписчиков есть несколько высококлассных аккаунтов (среди них Дженнифер Энистон, Эмили Ратаковски и Минди Калинг), но у нее также есть случайные подписчики, которые присылают ей фотографии своей кожи до и после, следуя ее совету. Она показывает мне один такой пример на своем телефоне; это серия фотографий женского лица крупным планом, на которых видно значительное покраснение и гиперпигментацию, а на фото после — гладкий и гораздо более ровный цвет лица. Она на самом деле пришла ко мне, когда была в Нью-Йорке, чтобы сказать спасибо. Это было очень мило. Но я подумал, почему вы платите за консультацию — просто напишите мне! — смеясь, сказал доктор Идрисс.
***
Доктор Идрисс происходит из семьи врачей; ее дедушка и отец - педиатры, как и ее старшие сестры Надин (педиатр) и Найла (терапевт). Родившаяся в Ливане, ее семья бежала от гражданской войны всего через несколько дней после рождения 37-летней Шерин. Они поселились в Вашингтоне, округ Колумбия, где выросла доктор Идрисс, но у родителей-иммигрантов появляется менталитет готовности, как известно многим американцам в первом и втором поколении, который повлиял на ее выбор пути.
1 / 2[Мои родители] всегда говорили: пусть у тебя будет карьера, на которую ты сможешь положиться, если когда-нибудь случится дерьмо, — объяснила она. И иметь что-то, где вы никогда ни от кого не зависите, будь то муж, жена, корпорация, работодатель. Имейте что-то, что вы можете воссоздать, куда бы вы ни пошли, потому что вы никогда не знаете, что происходит в жизни.
Дерматология сочетала ее научные наклонности со страстью к людям. Первоначально она подала заявку на семилетнюю программу изучения пластической хирургии в Университете Джорджа Вашингтона. Это было во время ее последнего года обучения там, когда она сопровождала свою сестру Найлу Идрисс на прием к дерматологу, когда вспыхнула лампочка. Я понял, как увлекательно то, что моя сестра, пациентка, могла увидеть что-то, что она хотела исправить. Это не врач убеждал ее, что у нее проблемы, понимаете? И поэтому я подумал, что полдела уже позади, так что это [отлично]! она сказала. Мне казалось, что с пластикой люди пытаются изменить себя, тогда как в дерматологии вы просто пытаетесь помочь людям чувствовать себя более комфортно в своей собственной коже.
бюстгальтеры на большой бюст
Этот опыт заставил ее сменить учебу, что не удивило ее семью. Она всегда была художницей в семье, как и наша старшая сестра, — поделилась ее сестра Найла. Во всем, что касалось ее использования рук и творчества, она преуспевала. Мантра в ее биографии в Instagram и на сайте Idriss Dermatology —Тонкий - это новый драматический— резюмирует творчество, к которому она стремится. Кардинальные изменения никогда не являются целью, проповедует она, отдавая предпочтение постепенному и последовательному прогрессу в направлении естественных результатов и здоровой кожи. Она часто приглашает пациентов для проверки через несколько недель после первоначального визита или лечения, просто чтобы перепроверить их результаты. Выстраивать эти отношения с течением времени и помогать людям в их жизни было гораздо интереснее, чем просто разовые [с помощью пластической хирургии], — сказала она.
Что было более неожиданным, так это отношения, которые она построила с людьми в Интернете. Это началось очень, очень спорадически, доктор Идрисс объяснил происхождение #PillowTalkDerm в июле 2018 года. Я жаловался своей медсестре, что все эти пациенты приходят и повторяют всю эту чушь — «чистая красота», «нетоксично» — и я был как, я устал от этого дерьма! [Моя медсестра] сказала: «Прекратите изливать мне душу, выходите в интернет и просто выкладывайтесь в Instagram!» Так она и сделала. Я просто хотел выговориться. А потом понеслось как снежный ком.
Демистификация и разоблачение непрозрачных функций ингредиентов и маркетинговая дезинформация могут легко доминировать над всем ее контентом (иногда это так и есть), поскольку она признает, что у нее есть некоторые взгляды, которые идут вразрез с зерном. Я очень горжусь собой за то, что никогда не равнялся на сто процентов с брендом. И я была очень избирательна в отношении спонсорства, сказала она, назвав только две кампании — одну с Galderma для повышения осведомленности о розацеа, а другую с SKII для ее образовательной возможности узнать, как работает их сущность. Вместо того, чтобы рекламировать другие бренды, у доктора Идрисс были свои собственные идеи, когда дело дошло до разработки средств по уходу за кожей. Вот почему она начинает свою собственную.
Эта идея всегда была у нее в голове, но только когда она заразилась COVID в прошлом году и находилась на карантине в своем доме в Коннектикуте, у нее появилось время для разработки стратегии. Она взяла интервью у основателей бренда для своей серии One Night Stand Instagram Live (Бобби Браун, Марианна Хьюитт, Тата Харпер, Кассандра Грей и, конечно же, Джоанна Варгас), чтобы понять бэкенд бизнеса, а затем после одного вирусного скандала с солнцезащитным кремом в Instagram Skincare. ( Бренд по уходу за кожей R.I.P Purito) , она опросила своих последователей, должны ли они создать бренд без всякой ерунды, который действительно работал. Две недели я был один в своей комнате, так что это было немного неожиданно. Я подумал: кто хочет создать линию по уходу за кожей? Как вы думаете, мы должны это сделать? И это было похоже на 99% «Да» из, без шуток, 20 000 человек. Так что я подумал: хорошо, готово!
Она уже думала о том, чтобы нанять частную лабораторию, и немедленно позвонила своему адвокату, чтобы подписать контракты и привести все в действие. Я выхожу из комнаты, и [мой муж] такой: «Что ты делал последние две недели?», — смеется она.
Предстоящая линия, метко названная Pillowtalk Derm, будет запущена с пятью продуктами, все из которых пока засекречены, но находятся в разгаре клинических исследований — наиболее надежной формы проверки дерматологами. Она также проводит самотестирование, показывая мне результаты до и после применения трех ее продуктов, предотвращающих вспышку меланодермии двухмесячной давности. бренд соучредитель Саид Даббаг является другом детства доктора Идрисс (обе их семьи из Ливана, и оба выросли в округе Колумбия), у которого давняя карьера в области маркетинга и развития красоты, последние 14 лет в L'Oreal, Shiseido, а совсем недавно он был директором по маркетингу в Бренды Феккай. Задолго до того, как мы даже подумали о продуктах, доктор Идрисс потратил годы на создание сообщества любителей кожи. Сообщество и образование всегда были и будут основой нашего бренда, — поделился он.
собака в шестом смысле мертва
Между ее пациентами и подписчиками в Instagram у доктора Идрисс нет недостатка в маркетинговых исследованиях самых насущных проблем людей. Но более могущественная, чем это, она заслужила их доверие. «Быть великим врачом начинается с умения слушать и слышать то, что говорят ваши пациенты», — говорит Даббаг. Ее приверженность последовательности, а не интенсивности означает, что она не боится быть честной в своих убеждениях относительно ингредиентов и методов.
Запуск Pillowtalk Derm ориентировочно намечен на следующую весну. Это сложный рынок: каждую неделю выпускаются десятки продуктов, каждый из которых обещает безупречную кожу. Она объясняет, что люди настолько подвержены этим [маркетинговым] заявлениям о стандартах красоты, что не могут не повторять их, даже если они не обязательно верны. Для борьбы с машиной потребуется гораздо больше, чем Pillowtalk Derm. Это культура, за которой стоят миллиарды долларов, и я в долгу!
Судя по лояльности ее клиентов, это ненадолго. Лиза Джаммарино была пациенткой доктора Идрисса в течение последних восьми лет после того, как впервые попробовала лазерную терапию лица с ней в Wexler Dermatology, где она раньше работала. Мне казалось, что я разговариваю с другом, которого знаю много лет, — сказал Джаммарино. Через несколько месяцев доктор Идрисс порекомендовал провести тщательную выборочную проверку кожи. — Она заметила крошечное пятнышко на моей ноге, которое большинство врачей, вероятно, не заметили бы, — продолжал Джаммарино. Оказалось, что это ранняя стадия меланомы. Сейчас Джаммарино посещает доктора Идрисса примерно два раза в месяц для различных видов лечения.
Другая пациентка, Ник, 40-летняя предпринимательница, находится под наблюдением доктора Идрисс примерно с 2013 года, когда она, по их словам, опубликовала в Инстаграме закаты Нью-Йорка по электронной почте. Они познакомились, когда Ник записался на экстренный прием в Wexler Dermatology. Я помню, как сидел в смотровой, ожидая увидеть Пэт, когда в комнату влетела случайная брюнетка в белом халате и с пышным хвостиком. Я не был счастлив. Я подумал: «Кто ты? (кстати, потрясающие туфли) — [но] вы ни за что не дотронетесь до моей кожи». Доктор Идрисс решил их проблему и с тех пор остается их другом и дерматологом. Она будет колоть мне ботокс, когда мы будем в креслах-качалках и за его пределами.
Фотограф: Николас Калкотт
